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May 25, 2024

에너지 기업, 1인 이상 가정에 강제 선불 계량기 설치 금지

독점: 영국의 공급업체는 새로운 행동 강령의 일환으로 근로자에게 바디캠을 착용하도록 할 예정입니다. 에너지 공급업체는 가정에 선불 계량기를 강제로 설치하는 것을 금지하는 데 동의했습니다.

독점적인:영국의 공급업체도 새로운 행동 강령의 일환으로 근로자에게 바디캠을 착용하도록 할 예정입니다.

에너지 공급업체는 85세 이상 고객의 집에 선불 계량기를 강제로 설치하는 것을 금지하는 데 동의했으며 새로운 행동 강령의 일환으로 담당자가 신체 카메라를 착용하도록 할 것이라고 Guardian이 밝혔습니다.

공급업체는 법원이 승인한 입국 영장을 사용하여 침입하여 장치를 설치하는 대리인에 대한 항의가 있은 후 가구가 에너지 부채를 많이 사용하는 경우 장치 설치에 대한 새로운 지침에 동의했습니다.

이에 따라 에너지 기업은 선불 계량기를 설치하기 전 최소 10번 이상 고객 접촉과 '현장 복지 방문'을 시도해야 한다.

그러나 운동가들은 새로운 규정이 85세 미만의 노인들과 일부 장애인 집단을 보호받지 못하는 상태로 만들었다고 주장하면서 이러한 조치가 노년층과 장애인 가구에게는 충분하지 않다고 말했습니다.

정부와 Ofgem은 에너지 및 생활비 위기 동안 대규모로 승인된 입국 영장에 따라 강제 설치를 허용하여 작년에 약 320만 명의 사람들을 춥고 어두운 집에 남겨둔 것에 대해 활동가와 야당 국회의원으로부터 수개월 동안 비판을 받아왔습니다. 그들은 신용이 ​​부족했습니다.

Citizens Advice의 조사에 따르면 에너지 공급업체에 빚을 진 후 2022년에 신용 측정기에서 벗어나도록 강요받은 사람은 약 600,000명으로, 전년도 380,000명보다 증가했습니다.

강제 설치 관행은 브리티시 가스(British Gas)에서 근무하는 채무 대리인이 고객이 취약하다는 징후를 무시하고 계량기를 맞추고 있다는 타임즈의 보도 이후 2월에 일시적으로 금지되었습니다.

The Guardian은 영국의 규제 기관인 Ofgem이 화요일 오전 7시에 잉글랜드, 스코틀랜드, 웨일스의 모든 에너지 공급업체가 계량기를 장착할 때 준수해야 하는 관행을 명시하는 행동 강령에 서명했다고 발표할 것이라고 알고 있습니다. 정기적으로 충전해야 하며 고객이 발생한 부채를 점진적으로 회수하도록 설계되었습니다.

새로운 규칙에 따르면, 물리적으로 또는 원격으로 선불 모드로 전환되는 스마트 계량기를 통해 선불 계량기를 사용하도록 강요받은 고객에게는 공급에서 즉시 제거될 위험을 줄이기 위해 초기에 £30의 크레딧이 제공됩니다.

공급업체는 집에 도와줄 사람이 없거나 불치병이 있는 사람이 있는 경우 85세 이상 고객에게 계량기를 설치하지 않기로 합의했습니다. 폐기종, 만성기관지염, 겸상적혈구병 등 추운 집에서 생활하면 악화될 수 있는 건강질환이 있는 사람도 설치 대상에서 제외된다.

전동 의료기기에 의존하는 등 건강상의 이유로 지속적인 공급이 필요한 가구는 단절될 수 없습니다.

집에 미터기를 충전할 수 있는 신체적 또는 정신적 능력이 있는 사람이 없으면 설치도 방지됩니다. 실제 계량기는 지역 상점에서 키카드로 충전할 수 있으며, 선불 요금으로 스마트 계량기는 앱을 사용하여 충전할 수 있습니다.

소식통에 따르면 공급업체를 위해 일하는 채무 대리인은 규칙이 준수되는지 확인하기 위해 바디 카메라나 오디오 장비를 착용해야 합니다.

Ofgem은 또한 공급업체에게 계량기가 잘못 설치된 위치를 확인하고 공급업체를 이전 관세로 되돌려 보상을 제공할 것을 요청했습니다.

연료 빈곤 종식 연합(End Fuel Poverty Coalition)의 코디네이터인 사이먼 프랜시스(Simon Francis)는 이렇게 말했습니다. 또한 일부 장애인들은 여전히 ​​전력을 사용하여 휠체어를 충전하는 등의 기회를 놓칠 수 있습니다. 보장되지 않는 사람도 있을 것이다.

“의학적 질환이 있는 사람들의 경우 어떤 질환이 보장되는지, 해당 질환의 세부정보가 에너지 공급업체에 어떻게 제공되는지에 대한 명확한 세부정보가 필요합니다.”

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